L'assurance informatique
Maintenez votre parc informatique 100% opérationnel et travaillez l’esprit paisible.
Tarifs ultra concurrentiels & transparent
Nos tarifs sont Ultra concurrentiels tout en conservant la meilleure qualité dans nos services. Aucun frais caché ni superflu.
100% Transparence.
Interventions rapide
Nos interventions sont planifiées d’avance selon vos horaires. Pour des pannes lourdes, nous intervenons en moins de 24H.
Support en ligne disponible pour des interventions rapides à distance.
SPACE Tek AFRICA – L’expertise technique à 360°
L’Afrique connaît une accélération digitale sans précédent, mais l’infrastructure de support technique reste majoritairement informelle, réactive et peu fiable. Les PME et les particuliers manquent de visibilité sur l’état de santé de leur parc informatique et subissent les pannes plutôt que de les anticiper.
SPACE Tek AFRICA se positionne comme une Entreprise de Services Numériques (ESN), Notre vision est panafricaine : contribuer utilement à l’évolution technologique du continent en professionnalisant et en structurant les services de maintenance informatique et en les rendant accessibles à un large public (souvent négligé).
Interventions modernes
Nos interventions sont rapides et moderne grâce à notre application mobile.
Zéro papier
Plus besoins de conserver les fiches d’interventions, tout le processus est digitalisé.
Notre solution ERP/CRM : *SPACE MANAGER*
- Tableau de bord
- Modernité
- Transparence
- Rapidité
- Accessibilité
- Sécurité
« Plus de 80 % des pannes informatiques sont dues à un manque d’entretien ou à une mauvaise configuration. (Xefi) »
Nous ne vendons pas seulement du dépannage, nous vendons de la continuité d’activité et de la sérénité.
Ce secteur se divise actuellement en deux extrêmes :
D'un côté
De l'autre côté
Le secteur informel : Peu coûteux mais sans garantie, sans traçabilité et souvent responsable de dégradations supplémentaires par manque de méthode.
Les grandes SSII et ESN internationales : Très structurées mais dont les coûts et la lourdeur administrative sont inaccessibles pour les PME et les particuliers, volontairement mis à l’écart.
D'un côté
Le secteur informel : Peu coûteux mais sans garantie, sans traçabilité et souvent responsable de dégradations supplémentaires par manque de méthode.
De l'autre côté
Les grandes SSII et ESN internationales : Très structurées mais dont les coûts et la lourdeur administrative sont inaccessibles pour les PME et les particuliers, volontairement mis à l’écart.
SPACE Tek s'insère exactement entre ces deux pôles.
Pourquoi nos services sont meilleurs ?
1) Solution 100% digitale à l’appui (SPACE MANAGER) :
Nous n’utilisons pas de fiches d’interventions physiques comme le font certains techniciens pour être efficace. A la place, nous utilisons une application mobile lors de nos interventions, capable de fonctionner hors ligne et une plateforme centrale totalement en ligne où le client peut accéder à son espace compte et voir l’état de santé global de son parc informatique, voir toutes les planifications de nos interventions et accéder aux fiches d’interventions à tout moment. Il peut même télécharger un rapport détaillé sur une période souhaitée.
En B2C, cette plateforme nous sert aussi à enregistrer nos clients et leurs machines, puis à les notifier une fois le travail terminé.
2) Interventions personnalisées & adaptées
- Nos interventions sont personnalisées en fonction du client et l’usage de ses ordinateurs. Donc pas d’interventions générales, hasardeuses ou douteuses. Nous les catégorisons en 3 types :
- Catégorie à usage intensif
- Catégorie à usage modéré
- Catégorie à usage faible ou ponctuel
« A chacun d’eux, nous avons mis en place un forfait adapté à leurs besoins, pour éviter de faire payer des services pour des usages intensif à des entreprise dont l’usage est modéré. Et notre marketing sera de même, adapté à chacun d’eux ».
3) Périodes d’interventions flexibles et éloignées
Nos périodes d’interventions sont flexibles et éloignées (environs 1 intervention par mois selon les cas) et nos horaires sont souples et ciblés, (seulement les moments où le travail est moindre, le soir ou le weekend pour certains). Nos interventions ont pour but de maintenir tout le parc opérationnel en assurant la maintenance préventive et évolutive, cela peut nécessiter aussi une sécurité renforcée incontournable pour certains usages. Aussi, de faire une audite et conseiller en conséquence. Et enfin, dépanner en faisant la maintenance corrective à chaque fois qu’une panne inattendue fait éruption. Et tout cela se fait dans les meilleurs délais.
4) Tarifs ultra concurrentiels et totalement transparents
Nos tarifs sont ultra concurrentiels et totalement transparents, classés selon les catégories de clients avec des forfaits détaillés et claires. Le client sait désormais à quoi il souscrit, il sait ce que nous faisons et ce que nous ne faisons pas selon le forfait qu’il aura choisi.
5) Sécurité renforcée
Pour les plus exigeants, nous offrons une option de protection renforcée avec des meilleurs antivirus du marché spécialisées pour entreprises et personnes à la fois.
6) Prêt d'ordinateur
En cas de panne d’un ordinateur (pour le plan PRO+), nous remplaçons sans frais supplémentaire, l’ordinateur défectueux durant le processus de réparation.
7) Confidentialité
Nous mettons un point d’honneur sur la sécurité et la confidentialité, et ne sommes pas susceptibles de divulguer aucune information concernant nos clients à aucun tiers et à aucun moment (sauf dans le cadre d’une procédure judiciaire, si nécessaire). Nous ne nous donnons pas le droit d’accéder aux données sensibles de nos entreprises, seulement assurer leur pérennité et éviter les pertes et fuites de données.
« 7 BONNES RAISONS qui font la différence entre SPACE Tek AFRICA et la concurrence, et qui nous rendent meilleur et compétitifs sur le segment des services de maintenance et réseaux. »
Nos FORFAIT mensuels
SPACE Tek AFRICA propose un écosystème de services intégrés visant à sécuriser, maintenir et optimiser l’infrastructure technologique de ses clients.
Forfait ESSENTIEL
L’Essentiel pour les TPE et PME avec usages modérés/faibles. (A partir de 3 postes)
13 000 F
CFA / mois / PC
Paiement mensuel et annuel
- Maintenance préventive et optimisations - Standard (2X / mois)
- Maintenance préventive systématique - Standard. (2x / an)
- Protection : Sécurité standard native via Microsoft Defender.
- Assistance technique : 5j/7 heures de bureau
- Main d'œuvre : Payante pour les pannes courantes ou inattendues.
- Rapport : Bilan Annuel de santé du parc.
- Pas d’accès à SPACE MANAGER.
PROFESSIONNEL
Populaire
Le standard pour les entreprises dynamiques, PME, TPE exigeants. (A partir de 2 postes)
24 000 F
CFA / mois / PC
Paiement mensuel et annuel
- Maintenance préventive et optimisations (Avancé) 2x / mois
- Maintenance préventive systématique (approfondie) : 1x tous les 3 mois
- Protection Renforcée : Licence Antivirus Pro (Kaspersky / Bitdefender) / PC
- Sécurité Web : Protection contre le phishing et les arnaques en ligne.
- Maintenance évolutive : Mise à jour constante du système et des pilotes
- Assistance technique : Prioritaire 6j/7 heures de bureau.
- Main d'œuvre : Payante pour les pannes courantes ou inattendues.
- Accès complète à SPACE MANAGER
- Remise Spéciale : -10 % / PC parcs de 21 à 50 postes et -15 % dès 51 postes.
- Rapport semestriel
PRO PLUS
L’offre « Haute Disponibilité » pour les structures critiques.
39 000 F
CFA / mois / PC
Paiement mensuel et annuel
- Tout PROFESSIONNEL +
- Prêt d'un ordinateur de remplacement en cas de panne lourde.
- Maintenance approfondie du parc : Prévue pour chaque semestre
- Accès complète et prioritaire à SPACE MANAGER
- Maintenance évolutive : Audit de performance et optimisation matérielle et logicielle annuelle.
- Priorité Absolue : Assistance technique 7j/7 intervention sur site ou en ligne en moins de 24h.
- Main d'œuvre Totalement Offerte : pour les pannes courantes ou inattendues. Composants à la charge du client.
Créons ensemble quelque chose d'unique
Parlons de ce que vous souhaitez faire, un projet, une idée ou juste une discussion de prise de contact, nous sommes à votre écoute.
- Création de site web / application ?
- Demander une intervention de maintenance ?
- Vous souhaitez participer à nos formations ?
- Vous avez un quelconque projet ?